Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными деньгами не производится. Порядок возврата денежных средств регулируется правилами интернациональных платежных систем.

Система возврата товара регулируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара - в течение семи дней;
• Возврат товара без заводских дефектов возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пользовательские свойства, а также чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего уникальные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего запроса;

Для возврата денег на банковскую карту надо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию продавцом на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sm@perfume4home.ru

Возврат денег будет сделан на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления продавцом.

Сумма возвращенных средств будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата начинает исчисляться с момента получения продавцом Заявления и считается в рабочих днях.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.